Tisztelt Páciensem!
Ön jogosult az egészségügyi ellátásával kapcsolatban az egészségügyi szolgáltatónál panaszt tenni. A szolgáltató, köteles a panaszt kivizsgálni, és ennek eredményéről a beteget a lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb harminc munkanapon belül írásban tájékoztatni.
Fontos, hogy tudja, a panaszjog gyakorlása nem érinti azon jogát, hogy a külön jogszabályokban meghatározottak szerint – a panasz kivizsgálása érdekében – a betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselőt foglalkoztató szervhez (Integrált Jogvédelmi Szolgálat,) illetve a felügyeleti szervekhez forduljon.
Ha úgy érzi, etikai szabályokat sértettünk, akkor panaszával kérjük forduljon a MOK DTESZ-hez.
Törvényi kötelezettségünknek megfelelően panaszát nyilván tartjuk és a panasszal, illetve annak kivizsgálásával összefüggő iratokat 5 évig megőrizzük.
Integrált Jogvédelmi Szolgálat
A területileg illetékes betegjogvédelmi képviselők elérhetőségeit itt találják:
http://www.ijsz.hu/jogvedelmi-kepviselok-elerhetosegei.html
Felügyelő hatóságunk: http://fogyasztovedelem.kormany.hu/node/4347
„..a fogyasztóvédelmi hatóság eljárásában fogyasztó csak természetes személy lehet, a békéltető testületek előtt azonban a törvényben nevesített szervezetek is kezdeményezhetnek eljárást”